Parc installé

Parc installé enregistre chaque unité numérotée que vous livrez comme un équipement chez le client, automatiquement depuis la livraison. Chaque équipement porte le client, l'article et son numéro de série, son lieu d'installation, son statut, de livré à en service, en réparation, retiré ou mis au rebut, et les composants et lots dont il est réellement fait, repris de l'ordre de fabrication qui l'a produit et non de la nomenclature du jour. Chaque équipement reçoit sa garantie à l'expédition : la politique qui nomme son article, ou celle par défaut, fixe ce qui est couvert (pièces, main-d'œuvre ou les deux, et à quel pourcentage) et pour combien de temps. La date de fin est calculée une fois et figée : modifier une politique ne regarantit jamais les unités déjà livrées. La couverture est une seule décision que tout le système consulte : elle est refusée après la date de fin, quand la garantie a été annulée avec un motif, ou quand la panne fait partie de celles que la politique exclut, comme une erreur du client. Parc installé fonctionne avec la gestion des clients, les articles, les lots et numéros de série, les commandes clients, les mouvements de stock, les ordres de fabrication, les réclamations et les retours.

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